Algemene Voorwaarden Gratitude Beauty Clinic
Gratitude Beauty Clinic hanteert onderstaand reglement ter bepaling van haar rechtsverhouding met cliënten.
1. Algemeen
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt onder “Gratitude Beauty Clinic” verstaan: Gratitude Beauty Clinic, gevestigd aan de Loopkantstraat 23, 5405 NB te Uden.
1.2 In deze algemene voorwaarden wordt onder “cliënt” verstaan: de natuurlijke persoon die aan Gratitude Beauty Clinic een verzoek om behandeling doet.
1.3 Onder “cliënt” wordt tevens diens wettelijke vertegenwoordiger begrepen.
1.4 Onder “behandeling” wordt verstaan: de behandeling voor definitieve ontharing met behulp van laser en aanverwante apparatuur en hulpmiddelen, alsmede behandelingen voor tanden bleken, headspa behandelingen, gezichtsbehandelingen en overige schoonheidsbehandelingen zoals toegepast door Gratitude Beauty Clinic.
1.5 Deze algemene voorwaarden maken integraal onderdeel uit van iedere tussen Gratitude Beauty Clinic en de cliënt gesloten overeenkomst.
1.6 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing indien derden worden ingeschakeld voor de uitvoering van de overeenkomst.
1.7 De werking van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Overeenkomst
2.1 De overeenkomst tussen Gratitude Beauty Clinic en de cliënt behelst de opdracht tot behandeling zoals overeengekomen.
2.2 Gratitude Beauty Clinic behoudt zich het recht voor om in te gaan op verzoeken van de cliënt die onredelijk of ongebruikelijk zijn, en is gerechtigd een behandeling te weigeren.
3. Toestemming
3.1 De cliënt verleent voorafgaand aan de behandeling schriftelijk, onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud zijn/haar instemming aan Gratitude Beauty Clinic door middel van het invullen en ondertekenen van het intakeformulier en informed consent.
3.2 De cliënt stemt hierbij onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud in met de verwerking en registratie van persoonsgegevens en medische gegevens die relevant zijn voor de behandeling en afhandeling van administratieve processen.
3.3 Gratitude Beauty Clinic behoudt zich het recht voor om van de cliënt een schriftelijke bevestiging van zijn/haar toestemming te verlangen.
4. Informatie
4.1 De cliënt is gehouden Gratitude Beauty Clinic tijdig en volledig te voorzien van alle informatie die noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.
5. Tarieven en Zorgverzekering
5.1 De tarieven zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, van toepassing gedurende een kalenderjaar en kunnen jaarlijks worden aangepast en/of geïndexeerd.
5.2 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verifiëren of en in welke mate zijn/haar zorgverzekeraar kosten voor behandelingen vergoedt en voor het al dan niet indienen van declaraties bij deze verzekeraar.
5.3 De start- en einddatum van promotionele acties worden door Gratitude Beauty Clinic vastgesteld.
5.4 Een kortingsregeling zoals “6 behandelingen, de 7e gratis” is slechts geldig indien de cliënt alle behandelingen heeft ontvangen en volledig heeft betaald. Indien een behandeling ontbreekt, behoudt Gratitude Beauty Clinic zich het recht voor om de korting in zijn geheel te herzien en eventueel opnieuw te factureren.
6. Betaling
6.1 De cliënt dient direct na afloop van de behandeling contant of per pin te betalen, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Indien betaling op rekening plaatsvindt, is de cliënt gehouden het gefactureerde bedrag binnen 14 dagen na de factuurdatum te voldoen onder vermelding van het factuurnummer en de soort behandeling.
6.3 Voor online geboekte afspraken is de cliënt verplicht een aanbetaling te doen van 20% van het totaalbedrag van de behandeling, verhoogd met eventuele transactiekosten. Deze aanbetaling dient vóór de behandeling te zijn voldaan.
6.4 Ongeacht of een factuur wordt vergoed door de zorgverzekeraar, blijft de cliënt te allen tijde gehouden tot volledige en tijdige betaling van de factuur, vermeerderd met wettelijke rente en incassokosten.
6.5 Betalingen worden toegepast op de oudste openstaande vorderingen.
6.6 Bij niet-tijdige betaling na verzoek en/of sommatie is de cliënt in verzuim en verbeurt wettelijke rente vanaf de vervaldatum. Incassokosten, inclusief buitengerechtelijke kosten, komen voor rekening van de cliënt.
6.7 Bij betalingsachterstand behoudt Gratitude Beauty Clinic zich het recht voor om verdere behandelingen op te schorten of alleen tegen contante betaling uit te voeren.
6.8 De betalingsverplichting wordt niet geschorst door een klacht van de cliënt, tenzij Gratitude Beauty Clinic instemt met de opschorting van deze verplichting.
6.9 De betalingsverplichting blijft onverminderd van kracht indien de cliënt de overeenkomst beëindigt.
7. Annulering
7.1 De cliënt dient een verhindering uiterlijk achtenveertig (48) uur vóór een geplande afspraak schriftelijk bij Gratitude Beauty Clinic te annuleren.
7.2 Bij uitblijven van tijdige annulering behoudt Gratitude Beauty Clinic zich het recht voor om een bedrag van € 65,- (zegge: vijfenzestig euro) in rekening te brengen, vermeerderd met eventueel gemaakte kosten. De aanbetaling voor online geboekte afspraken komt in dat geval niet voor terugbetaling in aanmerking.
7.3 Annuleringen dienen per e-mail te worden doorgegeven. De annulering wordt als ontvangen beschouwd op het moment dat deze door Gratitude Beauty Clinic is bevestigd. Een telefonisch verzoek tot annulering valt onder de verantwoordelijkheid van de cliënt.
8. Aansprakelijkheid
8.1 De aansprakelijkheid van Gratitude Beauty Clinic is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Gratitude Beauty Clinic uitkeert, tenzij de cliënt op het moment van de aansprakelijkheidsschending in gebreke is met enige verplichting jegens Gratitude Beauty Clinic.
8.2 Gratitude Beauty Clinic biedt geen garantie met betrekking tot de mate van haarreductie of het aantal behandelingen dat nodig is om het gewenste resultaat te bereiken.
8.3 Gratitude Beauty Clinic is niet aansprakelijk voor verbrandingen, huidschade of complicaties als gevolg van tatoeages, piercings, moedervlekken en/of pigmentvlekken.
8.4 Gratitude Beauty Clinic is niet aansprakelijk voor (verergerde) pigmentveranderingen als gevolg van behandelingen.
9. Klachten
9.1 Klachten met betrekking tot behandelingen of ontevredenheid dienen door de cliënt binnen 48 uur na de behandeling schriftelijk en voorzien van foto’s aan Gratitude Beauty Clinic te worden gemeld.
9.2 Beide partijen zullen zich inspannen om een geschil naar behoren op te lossen.
10. Nietigheid
Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Gratitude Beauty Clinic en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12. Wijziging
12.1 Gratitude Beauty Clinic behoudt zich te allen tijde het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
12.2 Wijzigingen worden schriftelijk of elektronisch per e-mail aan de cliënt bekendgemaakt en treden in werking na één maand, tenzij anders vermeld. Indien de cliënt niet binnen deze termijn bezwaar maakt, wordt de wijziging als aanvaard beschouwd.
13. Actievoorwaarden
13.1 Actievoorwaarden zijn niet combineerbaar met andere kortingsacties of vouchers.
13.2 Contante uitbetaling van kortingsacties is niet mogelijk.
13.3 De acties zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.
Gratitude Beauty Clinic behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden periodiek te actualiseren en te herzien conform wettelijke en operationele vereisten.